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Hauslieferservice mit Herz

Geschrieben von Hanspeter Kägi am 2. Juni 2020

COVID-19 | Mutter und Kind | Senioren | Unternehmen

Auf dem Weg zu Ihnen!

Der Weg zur Apotheke kommt einer Weltreise gleich, wenn die Kraft fehlt oder akuter Durchfall Sie in eine andere Richtung rennen lässt. Nach einer Geburt war schon manche junge Familie froh, das Nötigste nach Hause geliefert zu bekommen.

Wir haben die Lösung – der Apotheke Wyss Hauslieferservice.

Unser Service-Angebot hat Tradition

Am Anfang der Apotheke Wyss und seinem Hauslieferservice waren es Schüler, die mit dem Fahrrad unterwegs waren oder die Lernenden, welche sich zu Fuss auf den Weg machten.

Was ursprünglich als Lösung für Notfälle gedacht war, entwickelte sich mit der Zeit zu einem wichtigen Pfeiler unseres Service-Angebotes.

In der aktuellen Pandemie-Phase rückt der Hauslieferservice ins Rampenlicht. Viele unserer geschätzten Stammkunden gehören zur Risikogruppe und sind dankbar für die Heimlieferung und weitere Service-Dienstleistungen.

Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen

Seit Mitte März 2020 haben sich unsere täglichen Lieferungen, von den Standorten Baden und Dättwil ausgehend, mehr als verdoppelt. Obwohl wir nur im Bezirk Baden für unsere geschätzten Kunden unterwegs sind, legt unser Hauslieferservice-Team über 150 km pro Tag im Firmenfahrzeug zurück.

Nachhaltige Kundenbeziehungen

Hinter jeder der von unserem Hauslieferservice angefahrenen Adressen stecken Geschichten und Fortsetzungsgeschichten auf Distanz

  • Kunden, die einst rüstig in die Apotheke reinmarschierten, sind plötzlich nicht mehr mobil.
  • Eine Mutter, die kurz nach der Geburt des zweiten Kindes nicht mehr stillen kann und Säuglingsmilch benötigt, welche kurzfristig nicht ausreichend an Lager war, erhält die Nachlieferung am nächsten Tag zu Hause.
  • Das zugefaxte Rezept für eine Kundin, die eine akute Blasenentzündung hat – und das Antibiotikum bereits 2 Stunden später in den Händen hält.

Einfach per Telefon bestellen

Bei telefonischen Bestellungen – bei uns noch immer der üblichste Weg – werden wir auf dem Laufenden gehalten. Wir kennen unsere Kunden teilweise schon sehr lange, schätzen den persönlichen Austausch und das uns geschenkte Vertrauen. Das ist die Essenz unseres wunderbaren Berufes. Motivation und Freude für unseren Einsatz – im Dienste Ihrer Gesundheit!

Baden

Bahnhofstrasse 36
5401 Baden
T 056 222 48 63
F 056 222 42 19
info@apotheke-wyss.ch
apowyss-baden@hin.ch

Mo – Fr 07:30–19:00
Sa 07:30–17:00

Dättwil

Mellingerstrasse 207
5405 Baden-Dättwil
T 056 202 30 30
F 056 202 30 33
daettwil@apotheke-wyss.ch
apowyss-daettwil@hin.ch

Mo – Fr 07:30–18:30
Sa 08:00–13:00

Sie brauchen dringend Kompressionsstrümpfe und sind aktuell nicht mobil?

Helen Hagmann aus unserem Hauslieferservice-Team kommt auch zu Ihnen nach Hause, um Ihnen Ihre Stützstrümpfe vor Ort anzumessen, wenn es Ihnen aus gesundheitlichen Gründen nicht möglich ist, dies in der Apotheke vornehmen zu lassen.

Kompressionsstrümpfe anpassen

Massgeschneidert auf Ihre Bedürfnisse. Gehen Sie leichten Fusses durchs Leben.

Persönlicher Kontakt trotz eingeschränktem Bewegungsradius

Viele Kunden kennen unser Hauslieferservice-Team beim Namen oder wissen, wer an welchen Tagen im Einsatz steht. Der persönliche Kontakt beim Überreichen der Medikamente hat grosse Bedeutung.

Was das Benzin für das Hauslieferungs-Fahrzeug, ist die entgegengebrachte Wertschätzung der Kundschaft für uns. Immer wieder gibt es herrliche Geschichten von Kunden, die vom Balkon aus herzlich «Danke» sagen oder einfach schon beim Anrufen durchblicken lassen, dass der kostenlose Hauslieferservice für Sie nicht selbstverständlich und äusserst wertvoll ist.

Schnelle Lieferung für unsere Gesundheits-Partner

Für die Zusammenarbeit mit Institutionen wie beispielsweise der Spitex, ist unser Lieferservice ebenfalls sehr wichtig: Fällt beim Rüsten der Wochendosierbox auf, dass die Medikamente für die kommende Woche nicht mehr reichen werden, wird automatisch nachbestellt. Unser Lieferservice-Team bringt den benötigten Nachschub in die Spitexzentrale oder einer entsprechenden Institution, damit eine konstante Therapie gewährleistet werden kann. Die Einsatzpläne der Spitex sind zudem stark ausgelastet. Durch eine konstruktive, intensive Zusammenarbeit können wir einander für die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Kunden sehr gut ergänzen.

Stolz, Sie auf Ihrem Lebensweg begleiten zu dürfen

Einige unserer Kunden sind im Laufe der Jahre umgezogen – in eine Altersresidenz oder aus gesundheitlichen Gründen in ein Pflegezentrum. Auch am neuen Lebensmittelpunkt sind wir selbstverständlich gerne weiterhin Partner und Gesundheitsberater.

Wir freuen uns über jeden persönlichen Kontakt in unseren Apotheken in Baden und Dättwil – um zu spüren und mit eigenen Augen zu sehen, wie es Ihnen geht. Wenn das nicht möglich ist, freuen wir uns über ein Zeichen per Telefon oder per Mail.

Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen. Täglich mit Leidenschaft im Einsatz. In der Apotheke – ein von den Besitzern geführtes Familienunternehmen, am Computer, Telefon oder auf der Strasse zu Ihnen nach Hause.

Wir wünschen Ihnen weiterhin Geduld, alles Gute und beste Gesundheit.

Ihr Apotheke Wyss Team

Helen Hagmann

 

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Hanspeter Kägi

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